Ondersteuning die verder gaat dan de levering.
We stoppen niet bij de installatie. Ons werk gaat verder met ondersteuningsservices zodat uw gereedschap en werkruimte ook lang na de installatie optimaal blijven presteren.
Wat deze service inhoudt.
Ingebouwde uitgebreide ondersteuning.
Ondersteuning voor machines en gereedschap
Assistentie op afstand of ter plaatse voor AFT-apparatuur.
Gepland onderhoud
Regelmatig onderhoud om de levensduur van apparatuur te verlengen.
Onderdelen & upgrades
Hulp bij het zoeken naar reserveonderdelen of het upgraden van bestaande systemen.
Advies over workflow
Advies om processen te stroomlijnen en de productiviteit te verhogen.
Virtueel problemen oplossen
Diagnose op afstand met behulp van digitale hulpmiddelen.
Lay-out aanpassingen
Updates voor werkplaatsconfiguraties als uw behoeften veranderen.
Gebouwd rond jouw opstelling.
Ideaal voor voetverzorgers of opvoeders die vertrouwen op consistente prestaties.
Nieuwe klinieken, laboratoria of workshops
activiteiten opzetten
Gevestigde laboratoria
op zoek naar onderhoud of upgrade van apparatuur
Onderwijsinstellingen
het leiden van orthopedische of podologieopleidingen
Technici en beoefenaars
die voortdurende technische ondersteuning en service nodig hebben
Hoe het werkt
Onze voortdurende ondersteuning.
Ondersteuning krijgen is eenvoudig en efficiënt. Ons team volgt een duidelijk proces vanaf het moment dat je contact opneemt om een diagnose te stellen en het probleem op te lossen voordat we verdergaan.
Een verzoek indienen
Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of serviceportal.
Het probleem diagnosticeren
We beoordelen op afstand of plannen een bezoek ter plaatse.
De oplossing implementeren
We lossen het op door onderhoud, vervanging van onderdelen of afstelling van het systeem.
Vervolgondersteuning
We controleren of alles optimaal werkt.
Meetbare impact met minimale downtime.
Krijg deskundige hulp wanneer het telt door de prestaties te maximaliseren en de levensduur van apparatuur te verlengen.
- Efficiëntere workflow met lay-out- en procesaanpassingen.
- Langere levensduur van apparatuur door deskundige behandeling en upgrades.
- Hogere operationele uptime in klinieken, laboratoria en werkplaatsen.
- Consistente naleving van de regelgeving door goed systeemonderhoud.
Oplossingen
Dienstverlening aan uiteenlopende behoeften in verschillende sectoren.
Orthopedie
Producten en systemen voor precisiezorg en patiënt specifieke oplossingen.
Podologie
Ergonomische opstellingen en gecertificeerde producten die effectieve voetverzorging en therapie ondersteunen.
Opleiding
Vertrouwde hulpmiddelen en materialen voor onderwijsinstellingen en onderwijsklinieken.
Gezondheidszorg
Slimme, conforme oplossingen voor medische en revalidatieomgevingen.
Werkplaatsen op maat
Gepersonaliseerde lay-outs en apparatuur die passen bij uw workflow en de veiligheidseisen van uw werkruimte.
Bewogen door Mobiliteit
Veelgestelde vragen over ondersteuning
Heb je vragen? Voor meer duidelijkheid hebben we een aantal van de meest voorkomende vragen over onze ondersteuningsservices beantwoord.
Welke soorten ondersteuning bieden jullie?
We bieden assistentie op afstand voor onderhoud op locatie, vervanging van onderdelen en advies over optimalisatie van de workflow.
Is ondersteuning inbegrepen bij de aankoop van apparatuur?
Initiële ondersteuning is inbegrepen; doorlopende plannen kunnen worden geregeld afhankelijk van je behoeften.
Hoe snel reageert u?
Gewoonlijk binnen 24-48 uur voor problemen op afstand. Bezoeken op locatie worden gepland op basis van urgentie.
Onderhoud je niet-AFT apparatuur?
We ondersteunen voornamelijk AFT-producten, maar kunnen de compatibiliteit per geval beoordelen.
Hoe vraag ik ondersteuning aan?
U kunt contact met ons opnemen via ons serviceportaal, e-mail of door uw plaatselijke vertegenwoordiger te bellen.
Welke regio's bestrijken jullie?
We bieden ondersteuning in heel Europa en oplossingen op afstand zijn wereldwijd beschikbaar.
Kun je helpen een bestaande opstelling te optimaliseren?
Ja. We bieden consultaties om bestaande workflows te verbeteren of upgrades voor te stellen.
Is training inbegrepen in de ondersteuning?
Operationele basistraining is inbegrepen. Op verzoek kunnen extra sessies worden geregeld.
Oplossingen beginnen met een gesprek.
Laten we eens kijken hoe we je het beste kunnen ondersteunen met onze eeuwenlange ervaring.
Bekijk onze bronnen
Gebruiksklaar planningsmateriaal.
Deze bronnen zijn ontworpen om processen gemakkelijker te maken wanneer je ze nodig hebt.
